为进一步转变工作作风，提升工作效能，市人社部门结合工作实际，强化服务意识，采取有效措施，全力做好高校毕业生档案接收、转递工作，为高校毕业生提供优质、高效、便捷的档案服务。截至目前，市人社部门接收高校毕业生档案共计１２．７万卷，转出２９６５０卷，服务满意率达１００％。

今年毕业的小张目前居住在细河区玉龙街道新建社区，通过公务员招考进入到沈阳政法系统工作。受疫情影响，她正愁于办理存档证明手续，抱着试一试的希望，打电话咨询，工作人员告知她可以在“辽事通”ＡＰＰ上搜索“阜新市高校毕业生报到接收证明”模块办理，并详细解释了办理流程。几分钟后，小张就按照操作流程完成网上办理，并网上打印递交给用人单位。小张说：“不用东奔西跑，在手机上操作就能完成，真是太方便了，为阜新人社部门的档案服务点赞”。

近年来，市人社部门牢固树立“党建聚合阳光人社　先锋服务社会民生”的理念，在服务群众“最后一公里”上落地见效，着力解决人民群众急难愁盼的“小事”，建立规范、安全、高效的高校毕业生档案管理机制。

提高管理规范化水平。严格按照档案管理“七防”要求开展档案室管控建设工作，健全档案接收登记、拆封查验、信息核对、档案录入、抽查校核、编号入库、网上查询等规范化标准，确保毕业生档案管理有章可循。严格档案审核把关程序，对高等院校通过邮政ＥＭＳ邮寄、机要等方式转递的档案逐一进行签收登记，认真核对，确保邮寄信息与档案信息、封皮信息与材料信息、材料信息与目录信息一致。对审核过程中发现的问题做好记录，通知毕业生本人或学校及时核实更改，实现了毕业年度毕业生档案接收整理“零差错”。

提高业务标准化水平。统筹安排工作人员定岗定责开展毕业生档案接收登记、信息录入、整理入库工作。对毕业生的姓名、性别、身份证号码、毕业院校、所学专业、学历情况、接收时间等内容进行详细登记，为毕业生提供更方便、准确的查询服务。认真核对档案信息，确保毕业生档案整理信息准确无误后录入档案管理系统，实现档案从接收到入库“一条龙”服务。同时，建立了档案立卷、归档、查阅、转递等程序，为每名毕业生建立资料齐全的纸质档案和数据准确完整的信息库，随时更新档案转递信息，方便档案查询管理。

提高人性化服务水平。对档案管理工作人员进行多次专业培训，提高了工作人员的责任意识和业务熟练水平。及时更新毕业生档案服务指南，向社会公布档案咨询电话，安排专人提供电话查询服务。对办理毕业生档案接收与转递、档案查询、开具档案相关证明等事项，工作人员热情接待，对来电咨询当即予以解答，一次性告知办理事项所需材料，真正做到了“零跑腿、少跑腿”。

下一步，市人社部门将继续深入探索“互联网＋档案”的新模式，推陈出新，探索破解业务堵点、难点，主动调整、优化细节，做到线上线下各类档案服务渠道之间有效衔接、良性互动，力争为高校毕业生提供更温暖、更周到的人社服务。