近日，为鼓励先进、共创一流，人社部、司法部、全国总工会、全国工商联和中国企业联合会等5部门联合下发《关于表扬2024年度工作突出劳动人事争议调解仲裁机构和人员的通报》，阜新市高新区劳动争议调解工作站获评“全国优秀基层调解组织”。这一殊荣的获得，不仅是对阜新构建和谐劳动关系工作的高度肯定，同时也是我市基层调解组织锐意进取、扎实工作取得新成效的重要标志，为我市优化营商环境、促进社会稳定再添新功。

阜新市高新区劳动争议调解工作站自2021年成立以来，始终坚持以人民为中心的发展思想，深入贯彻习近平总书记关于构建和谐劳动关系的重要指示精神，全面落实党中央、国务院关于完善矛盾纠纷多元化解机制的决策部署。在市委、市政府的坚强领导下，在市人社局等相关部门的大力支持下，工作站立足园区实际，创新服务模式，完善工作机制，为优化营商环境、维护社会稳定作出了积极贡献。

在探索实践方面，工作站充分发挥“一站式”服务平台优势，整合劳动争议调解、法律咨询、法律援助、区域培训等多项功能，实现了企业和职工“足不出园”化解纠纷的便民目标。通过构建“政府主导、部门联动、社会协同”的多元调解机制，建立劳动关系三方联席制度，定期召开专题协调会议，形成了“预防-调解-服务”全链条工作模式。工作站成立以来已累计成功调解劳动争议案件194件，涉及金额514万元，调解成功率达97%以上，为企业输送员工1500余人，组织用工规范培训2000余人次，切实发挥了劳动争议调解“第一道防线”的重要作用。

在规范化建设方面，工作站高标准落实国家关于基层调解组织“六规范、五上墙”的建设要求，精心打造了一支具备专业素养的专职调解员队伍，并广泛吸纳法学专家、执业律师等专业力量深度参与，确保调解程序严格遵循标准化、规范化路径。大力推进“智慧调解”建设，在人社系统“互联网+调解”工作模式指导下，开通线上线下双轨并行服务通道，与“阜政通”平台实现无缝衔接，全面实现案件受理、调解推进、结果反馈全流程数字化闭环管理，案件平均办结周期显著缩短至7个工作日。特别是创新推行的“争议风险预警-应急响应处置-调后跟踪回访”机制，有力实现了矛盾纠纷的源头治理和前端化解，为构建园区和谐稳定环境奠定了坚实基础。

下一步，市人社部门将以此次获评为新起点，不断巩固深化既有成果，持续深化诉调对接、裁调衔接机制，全力构建更加高效便捷的矛盾纠纷多元化解格局，努力推动我市和谐劳动关系创建工作再上新台阶，为全市经济社会更高质量、更为安全的发展大局贡献更加坚实、更有温度的调解力量。